Soluciones:
Soporte a personas
- Soporte on site del lugar de trabajo
- Help desk
- Call center tecnológico
Soporte a infraestructuras TIC
- Monitorización
- Operación
- Administración
- Soporte experto / Centros de competencia
Servicios adaptables a la necesidad de cada cliente:
- 24x7, festivos, fuera de horas, 8x5, picos de trabajo, proyectos, …
- In situ, remoto, mixto
- CPD Cliente, CPD externalizado, cloud, escenarios híbridos
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Metodologías:
- ITIL v2
- ITIL v3
- ISO/IEC 20001
- ISO/IEC 27001
Flexibilidad en horario, costes, dedicación, ubicación y tecnología
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Proyectos
>Colt Telecom
>KubiWireless
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